Tekoälyn piti helpottaa ja tehostaa tietotyötä. Sen sijaan kolme neljästä työntekijästä raportoi työmääränsä kasvaneen, ja lähes puolet myöntää, ettei heillä ole aavistustakaan, miten luvatuista tuottavuushyödyistä päästäisiin osallisiksi. Mikä meni pieleen ja vielä tärkeämpää, miten tilanne olisi mahdollista korjata?