Tekoälymuutos on vahvasti strateginen ja työkulttuurillinen muutos
Generatiivinen tekoäly suuntaa tekoälyn hyödyntämistä automaatiosta kohti innovaatioita ja uuden luomista. Sen vaikutus on huomattavin asiakaspalvelun kaltaisilla, nopeasti digitaalistuvilla markkinoilla, joilla se mahdollistaa erilaisten räätälöityjen ratkaisujen tuottamisen asiakkaille.